Viernes, 6 de Febrero de 2009, 12:16hs
Fuente: EFE

TELEFONIA - MULTA

Multan con 60.000 euros a una operadora por dar un alta sin consentimiento

Pamplona, 6 feb (EFECOM).- La Agencia Española de Protección de Datos ha impuesto una sanción de 60.101,21 euros a la operadora Jazz Telecom, tras una denuncia presentada por la Asociación de Consumidores de Navarra Irache por haber dado de alta a una asociada que no lo había solicitado.

Según explica hoy la Asociación en un comunicado, la afectada recibió en su domicilio una llamada de Jazztell en la que se le informó de que estaban realizando la portabilidad desde Telefónica -la compañía que tenía contratada-.

La afectada, sorprendida, explicó reiteradamente que no quería cambiar de compañía, que nunca lo había solicitado e instó a que no se efectuase esa gestión, pero, según la fuente, el operador le tranquilizó y le aseguró que, en tal caso, todo quedaría como estaba.

Días después dejó de recibir los servicios de ADSL que tenía contratados con Wanadoo y una semana más tarde se quedó sin la línea y, por tanto, sin posibilidad de realizar las llamadas a través de Telefónica.

De esta forma, ha subrayado "Irache", "a las molestias evidentes causadas por estos hechos, se une la circunstancia agravante de que, al trabajar desde casa, sufrió evidentes perjuicios económicos durante el tiempo que estuvieron sin estos servicios".

La asociada acudió a Irache, desde donde se solicitó a Jazztell que realizase las acciones oportunas para restituir el servicio que tenía con Telefónica y Wanadoo, y que reembolsase la cantidad que se le había cobrado a la afectada por el alta de línea no solicitada.

Tras varias gestiones y ante la falta de respuesta satisfactoria por parte de Jazztel, que se negaba a pagar la instalación de punto de terminación de red, se presentó denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Este organismo decidió concluir el expediente con un procedimiento sancionador de 60.101,21 euros a Jazz Telecom por infringir el artículo 6 de la Ley Orgánica de Protección de Datos que, según "Irache", afirma que "el tratamiento de los datos de carácter personal requerirá el consentimiento inequívoco del afectado".EFECOM ae/jmi/jmj